• 美西时尚的商品是正品吗？
美西时尚信誉保证经营各类世界顶级名牌产品均为100%品牌真品。自公司2008年成立以来，受到了众多消费者的肯定，各大权威网络媒体也都有报道，并且我们在上海设有实体展厅可供上门咨询。【详情见品质保证】

• 美西时尚的价格为何比某些大商场里的要便宜这么多？
作为电子商务网站，我们没有商场里昂贵的房租、水电及管理费用，因此可以将很大一部分的支出节约下来返还给消费者。同时在渠道上我们会选择采购一些价差较大的商品，并把一部分利润让给消费者，因此能够在价格上有一定的优势。

•为什么美西时尚的市场价和我看到的不一样？
因为中国各个地方的价格都有差别,而且专卖店也会自行调价, 由于商品众多, 我们的市场价只能作为参考。由此给您带来的不便我们深表歉意。

• 美西价是我最后需要支付的价格吗? 还要不要付如代购费、消费税、关税等费用？
除了国内的少量的运费（最多20元），您不需要再支付任何其他费用。

• 美西时尚的尺寸和图片怎么和官网上有差距？
商品图片尺寸是由我们自己量的，所以可能有些少量误差，一般不会超过2厘米。商品图片是由我们的资深摄影师在专业摄影棚内拍摄，可能由于灯光等原因，在颜色上有稍许偏差，请以实物为准。另外大家必须了解的是，品牌官网上并未包括其所有商品，因很多商品有多种不同的款式，在不同地区和国家在细节上的表现也有些不同，如：钱包的内层，包带的五金等等。

• 现在有哪几种方式可以订购？
您可以通过拨打全国免费热线：400-600-6618 联系我们的购物顾问进行订购，也可以通过网站自行订购。 【查看购物流程】

•美西时尚可以帮我代购吗？
非常抱歉，我们目前没有代购服务。如果您真的有需要，可以联系我们的购物顾问看是否我们能够预定到您需要的商品，预定商品将会同下一次进货的商品一起到，需要等候3-6周。

• 可以帮我保留一件商品吗？我需要一点时间付款。
可以的，请您先下单，然后联系我们的购物顾问说明情况。一般情况下我们会为顾客保留商品48小时。

• 为什么我下了订单后，所选商品在网站上就找不到了？
别担心，因为我们的商品展示和库存是紧密相连的，您很有可能订购了最后一件这种商品，所以商品会自动下架。如有任何疑问，欢迎拨打我们的全国免费热线：400-600-6618 或在线咨询购物顾问。

• 如何获得发票?
如果您需要我们提供发票服务，请拨打全国免费热线：400-600-6618，或在线联系服务顾问，告知您的邮寄地址及具体信息（特别提示：请提供发票抬头），我们会随同您购买的商品一起快递给您。 【查看发票制度】

• 如何付款？有哪几种支付方式？
我们为您提供多种方便安全的支付方式。目前我们提供的支付方式有：支付宝（支付宝特约商家）、快钱（支持信用卡）、银行汇款、货到付款、店内自取。您可以选择对您最便利的支付方式。同时，您也可以直接莅临我们上海的实体展厅现场付款取货。
【查看实体展厅地址】

• 有哪几种配送方式？
目前，我们提供的配送方式有三种：快递公司（顺风速运或宅急送）、EMS邮政专递、实体展厅取货。 【查看配送范围和资费】

• 快速结算通道与注册为会员购物有何区别？
快速结算通道可以不用注册登录就能购物，只需留下收货人信息即可，但在下次购物时收货人信息将不会被保留。而注册为会员购物，您的收货人地址、购买记录和订单信息都会保存在您的账户内，以方便查询。

• 注册为美西时尚的会员有何福利?
美西时尚的会员将不定期享受我们的促销和优惠活动、生日惊喜礼遇、线下体验服务及诸多专为美西时尚尊贵会员准备的奢华购物服务。

• 忘记登录密码怎么办?
如果您忘记了登录密码，请点击登录页面“忘记密码”，输入您注册时所填邮箱地址，我们会将新密码以邮件形式发送至您的邮箱。您可以使用这个密码重新登录，点击进入“我的账户”-“个人资料”对密码进行修改。

• 如果有问题如何与美西联系？
如果您对我们的商品及服务有任何疑问，或对我们的服务有任何意见建议，欢迎直接拨打全国免费热线：400-600-6618 与我们联系，我们将竭诚为您服务。 【查看联系方式】
全国免费热线：400-600-6618
上海总部热线：021-36368382
MSN购物顾问：     QQ购物顾问：
电子邮件：service@meici.com