常见问题
• 清洗包包的时间需要多久？
一般情况下，需要5-7天时间。如您需要加急服务，请提前告之客服人员。
• 帆布的包包可以保养吗？和皮包的清洗时间一样吗？
可以的，Gucci，Coach等帆布材质的包包都可以清洗，时间上一般是5-7天。
• 如果碰到出差或旅游，没能及时来取回包包，怎么办？
一般情况下，我们的免费保管期15天。如果由于客户自身原因，未能及时来领取物品，请提前来电通知。
• 包包上吃饭撒上了红酒，留下了难看的污渍，可以洗掉吗？
对于特殊污渍，如圆珠笔渍水笔渍、红酒渍、墨水渍等，要根据受污时间长短和包袋材质来决定，一般是可以获得较好的效果，可明显改善外观效果。
• 不是上海的客户，无法亲自拿包包和鞋子来保养，怎么办呢？
我们已开通全国服务，全国各地的客户都可以享受到美西奢护的尊贵服务。您只需联系我们的客服人员即可。根据服务项目，我们会提供免费估价，您认可后即可通过您信任的快递公司将物品快递给我们。
